よくあるご質問- Q&A -

商品全般

デモ機のご利用方法について

各製品のデモ機をご用意しておりますのでFAX又はEmailにてデモ機のご依頼をお願いいたします。(送料のみ双方負担、レンタル料金不要)
FAXの方はこちらの販促品依頼書をご利用くださいませ。

お問い合わせはこちら

製品の修理について

＜対象製品＞
LUKLA2800シリーズのプローブやセンサー、シリコンケース等のアクセサリーを除き、全ての製品が修理可能です。

＜修理のご依頼について＞
修理をご希望のお客様は、ご購入になった販売店様を通して【ユビックス株式会社　技術部】までお送りくださいませ。弊社に到着次第、製品を点検させていただき、修理費用がかかる際はお見積書をお送りいたします。

＜修理期間＞
お客様から修理着手のご指示をいただいてから約10日間で完了し、お客様のお手元にお戻しいたします。

修理依頼時の代替機について

ご用意しておりますので、FAX又はEmailにてご依頼をお願いいたします。
FAXの方はこちらの販促品依頼書をご利用くださいませ。

お問い合わせはこちら

保証期間について

ご弊社パルスオキシメータの保証期間はご購入から1年間です。保証登録をいただいたお客様には保証期間満了前に無償点検実施のご案内をいたします。所定の点検を行い必要に応じ補修してお返しいたします。

保証期間満了前に延長保守サービス（年間7,700円(税込)）へお申し込みいただくことで、保証期間を1年間延長することができます。延長期間の更新は1年ごとに何度でも行うことができます。

また、保証期間終了後でも修理対応は可能です。その場合は有償修理となりますが、修理費用の上限額は以下の通りです。（お客様からの修理品発送時の送料は含みません。）

2020年12月時点

製品	修理上限額（税込）
パルスオキシメータ　LUKLA2800	19,250円
パルスオキシメータ　PumoRi7165	19,250円
非接触体温計 CISE	13,750円

※LUKLA2800専用プローブ・センサーは保証対象外です。

※修理品送付時の送料は「元払い」でお送りください（着払いは受け取れません）。

製品に使用する電池の種類について

弊社製品に使用する電池の種類は以下の通りです。　コンビニや家電量販店にてお買い求めいただけます。

製品	電池種類	数量
パルスオキシメータ　LUKLA2800	単4電池	2本
パルスオキシメータ　PumoRi7165	ボタン電池（型式：CR2032）	1個
非接触体温計　CISE	単4電池	2本

パルスオキシメータ（共通）

パルスオキシメータの開発について

パルスオキシメータは、日本の開発技術です。
指先に光センサーを付けて組織を透過する光を分析して酸素運搬を担うヘモグロビンが酸素と結合している割合(酸素飽和度)を求めます。人体を傷付けずに連続的に測定できるため、1990年頃より麻酔中の患者モニターとして普及しました。軽量小型機の出現により最近では、通常時のバイタルサイン確認にも広く用いられるようになりました。

体動などの影響は？

一般的に小型のパルスオキシメータでは、体動の影響を除去する機能や末梢循環が悪いときに正しい信号を検出する機能が省略または簡略化されており、患者の状態が思わしくないときの測定は困難と言われていました。
ユビックスでは、洗練されたデザインと集積技術搭載により、体動や外光の影響を受けづらい製品が完成しました。同等の装置の中ではトップクラスの実用性能を誇っています。

耐久性について

製品開発に当たっては落下衝撃を想定して部品形状・強度設計を行い、さらに衝撃に強いとされているポリカーボネート素材を本体筐体に使用しています。また、落下衝撃の強さは重量に比例するため、より軽量化された製品の開発に努めています。

PIi潅流インデックスインジケータとは？

こちらを参照してください。

値が表示されるまでの時間

通常は指に取り付けて測定が開始されてから3～4 拍目にSpO₂値（酸素飽和度）が表示されます。弊社のパルスオキシメータはパルス信号を評価して精度を維持しつつ、電力消費の最も小さい最適ポイントを光量と検出器感度を段階的に変化させて探します。末梢の潅流の状況によりこのステップに多少時間を要することがあります。
また、PIi(潅流インデックスインジケータ)機能では、潅流状態を確認することでより正しく数値を把握でき、より精度の高い測定を実現することができます。

表示値が動いているときの数値の採用

生体現象の測定は値に影響するさまざまな要因があります。できるだけ同じ条件で測定するようルール（例えば同じ姿勢、同じ手の同じ指、数値が表示されてから10拍目あるいはきっかり10秒後の値など）を設定していただいたらよろしいかと存じます。

買い替え(TRI)サポートとは？

古くなったり、または破損･故障したパルスオキシメータを「下取り製品」としてお引き取りする代わりに、新品を特別価格にてご提供するサービスです。買い替え(TRI)サポート価格についてはこちらを参照してください。

パルスオキシメータ LUKLA2800

バックライト機能は付いていますか？

はい。測定中に電源スイッチを短く押すとON、もう一度短く押すとOFFになります。バックライトONの状態が1分経過すると自動的にバックライトがOFFになります。

プローブの保証期間は？

プローブは保証対象外です。通常付属のフィンガークリッププローブが故障した際は、弊社の買い替え（TRI）サポートがご利用いただけます。詳しくは販売店もしくは弊社までお問い合わせくださいませ。（オプション品のI型フレックスセンサー、乳幼児用フィンガークリッププローブは対象外です。）

お問い合わせはこちら

メモリー機能はどのようにして見れますか？

直前5回分（0,2．．．8秒前）のメモリーは画面上で表示できます。それ以前のデータを見るにはLUKLA Readerを こちらからダウンロードし、順序に沿って行っていただくとPC上で見ることができます。

アラームの音量は変更できますか？

音量の変更はできかねます。ON又はOFFのみ設定できます。

I型フレックスセンサーの取り付け方がわかりません。

詳しくはこちらを参照してください。

プローブは付属していますか？

はい。LUKLA2800をご購入していただくと小児・成人用フィンガークリッププローブ60cm　1本が付属します。対象年齢は体重10kg以上が目安となります。
乳幼児用フィンガークリッププローブやI型フレックスセンサー等への差替えなどのご相談は弊社までお問合せくださいませ。

お問い合わせはこちら

電池交換の仕方がわかりません。

こちらを参照してください。

バックライト機能は付いていますか？

はい、全て付いております。周囲の明るさに応じ(照度が約20ルクス以下のとき)、自動的にバックライトが点灯します。約40秒経過すると消灯します。

子どもは使用できますか？

はい。およそ10kgのお子様からご使用いただけます。プモリの開口サイズは最小6.5mm、最大30mmです。まずはデモ機にてお試しください。(送料のみ双方負担、レンタル料金不要)
デモ機のご依頼は、こちらの販促品依頼書をご利用くださいませ。

表示の切り替えは出来ますか？

弊社のパルスオキシメータは病棟や外来で使用することを目的として開発しておりますので、表示の切り替え機能は付いておりません。

個人宅でCISEを使用したいのですが．．．

申し訳ございません。CISEは環境温度の影響を受けるため、室温が一定に保たれている医療機関向けの販売となります。個人宅などでの使用はお控えください。

測定値について

一般的に、放射体温計は「測定値が高い」といわれる傾向にあります。
詳しくはこちらを参照してください。

CISEを使ってインフルエンザ流行時の検温を病院の入り口で行いたいのですが？

最もインフルエンザが流行する冬季は外気温が低く、測定部の表面温度が低下していることが考えられます。受付時ではなく、15分程身体とCISE本体を室内温度に慣らした後、問診時等に測定されることをお勧めいたします。

機器も測定者も同じ環境に15分以上いるのに、「Hi」「Lo」の表示が出るのですが？

衝撃等が加わり、機器が故障している可能性があります。弊社にて点検が可能ですので、販売店様にご相談ください。

汗をかいた額でも使用できますか？

測定はできますが、汗をぬぐってから測定をしてください。